С начала октября на Платформу обратной связи Госуслуг (ПОС) поступило 4,9 тысячи обращений от жителей Пермского края, все они были успешно обработаны и рассмотрены специалистами. Данный сервис является частью национального проекта «Экономика данных» и позволяет гражданам оперативно взаимодействовать с властями. Газета ГородОК сообщает, что среди наиболее распространенных тем, по которым жители региона обращались на ПОС за месяц, оказались вопросы медицины, включая электронную запись на прием к врачу, а также тематика, связанная с состоянием автомобильных дорог и благоустройством дворов.

В 2026 году жители Прикамья чаще всего интересовались медицинскими вопросами, которые составили 16,7 тысячи обращений, в то время как электронная запись на прием к врачу насчитывала 13,2 тысячи вопросов. Проблемы, касающиеся содержания автомобильных дорог, также привлекли внимание 6,6 тысяч граждан, а вопросы благоустройства и содержания дворов стали темой 5,2 тысяч обращений. Всего на Платформе доступно более 700 различных тем для обращения, что позволяет каждому пользователю найти необходимую информацию.

Необходимо отметить, что федеральная Платформа обратной связи начала свое внедрение с 2020 года под руководством Минцифры России. С начала текущего года на ПОС уже опубликовано более 58,5 тысяч сообщений от жителей края, на 57 тысяч из них были предоставлены ответы. Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, а также используя специальные виджеты на сайте или официальные страницы ведомства в социальных сетях, включая мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

После того, как сообщение будет отправлено, оно автоматически передается в органы власти или соответствующие организации для подготовки ответа. Срок предоставления ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения. Кроме того, пользователи имеют возможность оценить полученный ответ прямо на платформе, что способствует улучшению качества обслуживания.