На Платформе обратной связи Госуслуг (ПОС) представлено свыше 500 тем для обращений, которые охватывают широкий спектр вопросов в области образования. В числе тем — благоустройство школ и детских садов, качество питания в школьных столовых, безопасность, оплата за услуги образовательных учреждений, а также горячее питание для младшеклассников и многое другое. Этот сервис разработан в рамках нацпроекта «Экономика данных», что подчеркивает его значимость для граждан.
Оставить обращение на ПОС можно несколькими способами: через личный кабинет на портале Госуслуг, с помощью специальных виджетов на сайте или официальной странице в социальных сетях соответствующих ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки, сообщение автоматически передается в соответствующую организацию для подготовки ответа. В зависимости от темы, срок ответа может варьироваться от 10 до 30 календарных дней, а полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
В 2026 году жители Пермского края направили на федеральную Платформу 45 тысяч обращений, из которых 44,5 тысячи были рассмотрены специалистами и завершены. Наиболее частые поводы для обращений Прикамцев касались вопросов медицины — 12,9 тысячи запросов, электронной записи на прием к врачу — 10,2 тысячи обращений, содержания автомобильных дорог — 5,6 тысячи, а также благоустройства — 1,6 тысячи.
Интересно, что по данным Администрации Соликамского г.о., платформа продолжает активно развиваться, предлагая жителям удобные методы для обратной связи и улучшения качества услуг. Это подчеркивает важность вовлеченности граждан в процесс управления и принятия решений на местах.